Cemig e TJ de Minas Gerais criam setor de conciliaçãoSerá
criado de um setor de conciliação pré-processual entre consumidores e a
Cemig, concessionária de energia. A parceria foi selada no mutirão de
conciliação com a empresa, que teve início nesta segunda-feira (19/9),
no Fórum Lafayette, em Belo Horizonte. O início dos trabalhos de
conciliação também foi marcado pela assinatura do termo de cooperação
entre o Tribunal de Justiça de Minas Gerais e a Cemig. A 3ª
vice-presidente e superintendente dos Projetos Inovadores do TJ-MG,
desembargadora Márcia Milanez, destacou a conciliação como uma política
institucional do judiciário estadual. "Nosso foco é trazer o
jurisdicionado/consumidor para negociar e evitar futuros processos",
explicou a desembargadora, que acredita no sucesso do mutirão, pois a
expectativa, segundo ela, é de 80% de acordos nas audiências. A
Cemig levou ao tribunal equipamentos usados na marcação do consumo de
energia e detecção de irregularidades nas instalações elétricas, os
chamados "gatos". Segundo o engenheiro de tecnologia da companhia, Luiz
Renato Fraga Rios, esses aparelhos fornecerão provas para possíveis
demandas na Justiça que tenham a Cemig como parte. Também foi
colocado pela Cemig, à disposição do público, um caminhão contendo uma
agência móvel que atende o cidadão na portaria da Rua Ouro Preto. Podem
ser pedidas religação de energia, segunda via de contas, entre outros
serviços aos consumidores. A agência móvel vai funcionar até
quinta-feira, dia 22 de setembro, simultaneamente à realização do
mutirão. A diretora jurídica da Cemig, Maria Celeste Guimarães,
destacou a criação do setor de conciliação pré-processual voltado
exclusivamente para consumidores de energia elétrica. Segundo ela, é a
primeira empresa do país que vai oferecer uma alternativa objetivando
acordo pré-processual. "Assim, teremos menos processos, mais agilidade e
melhor atendimento ao consumidor. Todos ganham", finalizou. Com informações da Assessoria de Imprensa do TJ-MG. Revista Consultor Jurídico, 20 de setembro de 2011
http://www.conjur.com.br/2011-set-20/cemig-faz-parceria-tj-mg-cria-setor-conciliacao-pre-processual
20/09/2011 |